當(dāng)我們說(shuō)您的品牌是主動(dòng)的還是被動(dòng)的時(shí),這意味著什么?這對(duì)您的品牌定位和壽命意味著什么?當(dāng)我們與客戶談?wù)撈放茣r(shí),我們談?wù)摰氖瞧放频亩ㄎ弧愕钠放迫绾卧谄涫袌?chǎng)中脫穎而出。無(wú)論你的產(chǎn)品或服務(wù)是什么,你都可以肯定你不是唯一一家做這件事的公司。你是歷史的一部分(即使很短),不可能存在于真空中。但你的品牌定位是主動(dòng)型品牌的還是被動(dòng)型品牌的?
主動(dòng)型品牌基本上是有計(jì)劃的品牌。它了解自己,了解自己在市場(chǎng)中的地位,并且知道如何通過(guò)自己做什么和不做什么來(lái)有效地占據(jù)這個(gè)地位。相比之下,被動(dòng)型品牌只會(huì)對(duì)周?chē)l(fā)生的任何事情做出反應(yīng)。現(xiàn)代消費(fèi)者已經(jīng)“習(xí)慣”看到有組織、有凝聚力、一致的品牌,過(guò)于被動(dòng)會(huì)顯得反復(fù)無(wú)常,并疏遠(yuǎn)你的客戶群。同樣令人擔(dān)憂的是,過(guò)于被動(dòng)可能依賴(lài)于消費(fèi)者對(duì)你所回應(yīng)的事情的認(rèn)識(shí)。讓我們看一個(gè)最近的例子:百事可樂(lè)進(jìn)入氣泡水市場(chǎng)bubly,而蘇打水巨頭 LaCroix 則在打持久戰(zhàn)。
bubly 的母公司百事可樂(lè) (Pepsi) 了解他們的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——他們應(yīng)該了解。盡管你很難找到一篇提到 bubly 而不提及 LaCroix 的文章,但他們已經(jīng)成功地讓自己脫穎而出。以下是一些適用于小型企業(yè)的關(guān)鍵要點(diǎn):
了解你的受眾至關(guān)重要
快速谷歌搜索一下,你就會(huì)發(fā)現(xiàn) bubly(故意將“b”小寫(xiě))對(duì)千禧一代市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大沖擊:罐頭標(biāo)簽上可愛(ài)的全小寫(xiě)信息、鮮艷的顏色、簡(jiǎn)潔、干凈、極簡(jiǎn)的包裝、省略的元音。每一個(gè)盒子都經(jīng)過(guò)檢查,準(zhǔn)備在罐頭是體驗(yàn)的重要組成部分(也是消費(fèi)者身份的重要組成部分)的市場(chǎng)中消費(fèi)。一切都準(zhǔn)備就緒,預(yù)計(jì)將帶來(lái) 1 億美元的收入。
訣竅在于了解您的品牌是什么以及您不是什么,并且對(duì)您的品牌在市場(chǎng)中占據(jù)的地位有清晰的認(rèn)識(shí)。
“我不想談?wù)撜鎸?shí)性”
眾所周知,“真實(shí)性”是一個(gè)不斷變化的目標(biāo)。bubly 并不試圖隱藏自己的本質(zhì):百事可樂(lè)以雄厚的資金進(jìn)入蘇打水市場(chǎng)。這會(huì)不會(huì)讓一些人失望?當(dāng)然。這是件壞事嗎?不一定。對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō),“真實(shí)”的身份實(shí)際上可能不利于實(shí)現(xiàn)您的目標(biāo)。這種草根感可以成為您品牌身份的一部分。但是,就像“專(zhuān)業(yè)”一樣,“真實(shí)”不是一種個(gè)性。
你的品牌身份只存在于與另一個(gè)品牌的關(guān)聯(lián)中
反動(dòng)品牌營(yíng)銷(xiāo)是大膽的——從短期來(lái)看,這可能是件好事。它可能會(huì)提高短期知名度——但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,它很難維持,并且可能會(huì)限制你的品牌發(fā)展自身特征的能力。但成長(zhǎng)會(huì)帶來(lái)變化——尤其是在小型企業(yè)中,沒(méi)有計(jì)劃的變化可能會(huì)帶來(lái)災(zāi)難性的后果。
您的收獲是什么?無(wú)論您的品牌是主動(dòng)的還是被動(dòng)的,強(qiáng)大的品牌形象都會(huì)隨著時(shí)間的推移而發(fā)展和變化。穩(wěn)固的品牌形象是敏捷的——能夠無(wú)縫地適應(yīng)和響應(yīng)當(dāng)前事件或變化,而不是只是隨波逐流地做出反應(yīng)和編造。最重要的是,您的品牌需要積極主動(dòng)地發(fā)展其身份,以保持您與客戶建立的信任。大品牌可能看起來(lái)像是在臨時(shí)拼湊東西,但在幕后,有一個(gè)明確的計(jì)劃。